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신임 팀장 교육장에 들어가면 실무 베테랑답게 일은 잘하지만, 이제 막 “팀장”이라는 이름표를 달고 난 뒤 특유의 긴장감이 같이 느껴집니다. “성과는 더 책임져야 할 것 같고, 팀원들은 어떻게 대해야 할지 아직 감이 없고…” 이번 신임 팀장 강의에서도 첫 질문은 대부분 여기서 시작했습니다.이번 과정은 팀장 리더십을 “일 잘하는 개인”이 아니라 “환경을 설계하는 역할”로 다시 인식하는 것, 그리고 버크만 진단을 통해 서로 다른 팀원들의 선호와 동기를 읽어내는 것이라는 두 축으로 구성됐습니다. 하루 교육을 마치고 돌아오는 길에 “팀장 역할”을 다르게 정의한 것만으로도 표정이 한결 가벼워진 분들이 눈에 많이 남았습니다. 특히 버크만 진단 결과지를 들고 “팀원들이 이래서 이런 반응을 보였구나”라고 이야기하던 장면이 인상적이었습니다. 오늘 포스팅에서는 그 흐름을 신임 팀장과 교육담당자 관점에서 한 번 정리해 보려고 합니다.“팀장은 일을 대신해주는 사람이 아니라, 다른 방식의 사람들을 묶어내는 조율자 역할입니다.” 신임 팀장 역할 전환 정리1. 신임 팀장 리더십, ‘선수’에서 ‘환경 설계자’로 전환(1) “내가 더 뛰어야 하나요?”에서 벗어나기강의 초반에 이런 이야기가 많이 나왔습니다.“팀원들 일만 챙겨도 벅찬데, 아직도 제가 실무를 제일 많이 하는 것 같아요.”“성과 압박은 올라갔는데, 권한은 그대로인 느낌입니다.”신임 팀장들이 팀장 리더십을 떠올릴 때 가장 먼저 생각하는 것은 여전히 ‘성과 관리’와 ‘책임’입니다. 그래서 자연스럽게 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 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“업무 전달자”에 머물게 됩니다. 이번 교육에서는 각자 하루 일과를 떠올리며,네 가지 중 어디에 시간을 가장 많이 쓰고 있는지,어떤 영역은 거의 손을 못 대고 있는지체크해 보도록 했습니다.여기서 중요한 포인트는, 팀장 개인의 성향 문제라기보다 역할 인식의 문제라는 점입니다. 역할을 다르게 정의하면 자연스럽게 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 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같은 방식을 사용했습니다.실제로 있었던 팀장–팀원 갈등 사례를 몇 개 제시하고,“이 상황에서 팀장이 해야 할 역할은 무엇이었을까?”를 조별로 토의하게 한 후마지막에야 강사가 정리한 역할 프레임을 덧붙였습니다.즉, 먼저 각자가 가지고 온 현실의 장면에서 출발해 역할을 재정의하도록 설계했습니다. 이런 방식이 훨씬 더 오래 남습니다. 교육담당자분들이 신임 팀장 과정을 기획하실 때, 역할 인식 파트를 단순 개념 강의가 아니라 사례 토의 + 역할 재정의 워크숍 형태로 설계해 보시면 좋겠습니다.​“다름은 팀장의 골칫거리가 아니라, 팀장 리더십이 가치를 발휘할 수 있는 자원입니다.”버크만 진단으로 보는 팀 다양성2. 버크만 진단으로 확인한 팀의 다양성 지도(1) 버크만 진단, 신임 팀장의 ‘관점 전환’ 도구이번 강의에서는 사전 과제로 버크만 진단을 진행했습니다. 교육장에는 각자의 버크만 리포트를 들고 오신 신임 팀장님들이 앉아 계셨고, 먼저 본인의 색깔과 선호 패턴을 읽어보는 시간부터 시작했습니다.버크만 진단은내가 겉으로 주로 보이는 행동 스타일,내가 일할 때 무엇을 중요하게 여기는지(동기),스트레스를 받으면 어떤 방식으로 반응하는지까지 한 번에 보여주는 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 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시간을 가졌습니다.(3) 교육담당자 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 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차원의 제도와 연결하기버크만 진단에서 드러난 다양성이 실제로 성과에 연결되려면,프로젝트 배치,회의·의사결정 방식,피드백·코칭 대화와 같은 제도적 요소와 연결되어야 합니다. 신임 팀장 교육을 단발성 경험이 아니라, 이후 프로젝트 운영·평가·코칭 세션까지 이어지는 구조로 기획해 보시면 좋겠습니다.신임 팀장에게 버크만 진단은 “팀원이 왜 이런지 이해하는 도구”를 넘어, 본인 리더십 스타일을 객관적으로 보는 거울이기도 합니다. “내가 편한 방식”이 아니라 “팀에 필요한 방식”을 선택하는 연습을 시작하게 해주는 계기가 되기 때문입니다. ​팀장 리더십은 나 혼자 더 잘하는 기술이 아니라, 서로 다른 사람들을 안전하게 묶어내는 환경 설계의 기술이라 할 수 있습니다. 이전의 실무자에서 벗어나 '직접 처리'에 더 많은 시간을 쓰기 보다 팀이 잘 돌아가는 판 깔기에 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 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